Умови продажу квитків

1. Загальні положення

Цей документ визначає умови придбання квитків на PROяв івент через сайт інтернет-магазину, порядок надання послуги, правила повернення коштів та контактну інформацію продавця.

Оформлюючи замовлення та здійснюючи оплату, покупець підтверджує, що ознайомився з цими умовами та погоджується з ними.

2. Продавець. Контактна інформація

Товари та послуги на цьому сайті продає:

• Повне найменування: ФОП Тедеєва Ольга Олександрівна
• ІПН: 3214109082
• Юридична адреса: 46000, Україна, Тернопільська область, м. Тернопіль
• Фактична адреса: 46000, Україна, Тернопільська область, м. Тернопіль
• Email: proYav.event@gmail.com

Банківські реквізити для розрахунків:

• Отримувач: ФОП Тедеєва Ольга Олександрівна
• IBAN: UA063220010000026001340111147
• ІПН/ЄДРПОУ: 3214109082
• Банк: Акціонерне товариство «УНІВЕРСАЛ БАНК»
• МФО: 322001
• ЄДРПОУ банку: 21133352

З питань щодо замовлень, квитків та повернень звертайтесь на email proYav.event@gmail.com або в Telegram-чат події.

3. Предмет договору

Продавець надає покупцю право участі в PROяв івент (26 вересня 2026, Подоляни Холл, Тернопіль) відповідно до обраного тарифу. Після оплати покупець отримує електронний квиток (файл-запрошення з QR-кодом) на вказану email-адресу.

Оплата на сайті здійснюється через платіжний сервіс WayForPay. Договір вважається укладеним з моменту підтвердження успішної оплати платіжною системою.

4. Правила повернення коштів (Refund policy)

Кошти за придбаний квиток не повертаються. Після успішної оплати скасування транзакції та відшкодування сплаченої суми інтернет-магазином не передбачене, окрім випадків, прямо передбачених чинним законодавством України.

Квиток є цифровим продуктом / послугою доступу до заходу. Здійснюючи покупку, ви погоджуєтесь, що послуга вважається наданою з моменту надсилання електронного квитка на вашу email-адресу.

У разі скасування або перенесення події організатори повідомлять учасників окремо через email та офіційні канали комунікації.

5. Переоформлення квитка на іншу особу

Хоча повернення коштів не здійснюється, ви можете переоформити квиток на іншу людинуза таких умов:

• запит на переоформлення надіслано не пізніше ніж за 7 календарних днів до дати події;
• квиток ще не використано на вході (не відскановано на реєстрації);
• ви надсилаєте на proYav.event@gmail.com лист із темою «Переоформлення квитка» та вказуєте: номер замовлення або код квитка, ПІБ і email нового учасника, контактний телефон;
• після підтвердження організаторів попередній квиток анулюється, новому учаснику надсилається оновлене запрошення.

Переоформлення здійснюється безкоштовно. Кількість переоформлень одного квитка — не більше одного разу, якщо інше не погоджено з організаторами окремо.

6. Зміна тарифу (апгрейд)

Якщо ви вже придбали квиток і бажаєте перейти на тариф вищого рівня (наприклад, зі «Стандарт» на «Золотий»), при оформленні нового замовлення на сайті вкажіть ту саму email-адресу, що використовувалась при попередній покупці. Система автоматично зарахує суму вже сплаченого квитка, і вам потрібно буде доплатити лише різницю.

Після успішної доплати попередній квиток стає недійсним, а діючим є новий квиток з оновленим QR-кодом, який надсилається на email.

7. Скасування транзакції

Скасування успішно проведеної та підтвердженої оплати з ініціативи покупця не здійснюється. Якщо платіж не завершено або відхилено банком / платіжною системою, квиток не вважається придбаним, кошти не списуються або повертаються відповідно до правил WayForPay та вашого банку.

8. Персональні дані

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності.

9. Зміни до умов

Продавець може оновлювати ці умови. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці. Дата останнього оновлення вказана на початку документа.